智能APP接警平臺
一、APP接警平臺系統背景
近兩年，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的浪潮席卷整個(gè)市場(chǎng)之際，當APP，云，大數據，二維碼等互聯(lián)網(wǎng)概念顛覆著(zhù)我們的生活之時(shí)，安防行業(yè)和報警領(lǐng)域也不能避免的順勢而為。在安防領(lǐng)域的防盜報警行業(yè)，眾多安防企業(yè)剛剛加快信息化建設的進(jìn)程，接觸和逐漸步入與網(wǎng)絡(luò )、高清、智能、集成等安防新興關(guān)鍵詞的安防聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)需求的運用。隨著(zhù)智能手機的廣泛應用普及，廠(chǎng)商順勢推出了手機APP應用。通過(guò)手機APP可接收報警信息，由報警信息關(guān)聯(lián)視頻，讓用戶(hù)同步參與到報警服務(wù)中，同時(shí)視頻報警主機可用來(lái)做視頻監控，做到一套設備解決客戶(hù)多個(gè)需求，解決用戶(hù)多重部署的問(wèn)題。
通過(guò)平臺將眾多設備連接在一起，是實(shí)現為用戶(hù)服務(wù)的基礎。智能報警運營(yíng)管理平臺，以報警為主線(xiàn)，將視頻、報警，用戶(hù)、手持單兵、大屏等系統的統一管理。在智能報警運營(yíng)平臺的統一管理下，對報警管理，可實(shí)時(shí)了解用戶(hù)的布撤防狀態(tài)，并及時(shí)通過(guò)手機APP應用通知客戶(hù)；對設備管理則可通過(guò)設定計劃由平臺定期對設備進(jìn)行巡檢，并做異常記錄，形成業(yè)務(wù)賬單由專(zhuān)人跟蹤解決；對報表管理，可將報警運營(yíng)商所做事情形成報表，定期發(fā)到用戶(hù)郵箱，讓用戶(hù)感知報警運營(yíng)商的安保服務(wù)，同時(shí)方便統計未處理報警信息和報警信息處理時(shí)間等信息；對手持單兵的管理，可結合GPS/GIS技術(shù)，對出勤人員的蹤跡形成軌跡圖顯示，有效管理團隊；對賬戶(hù)和平臺對接，可將用戶(hù)報警信息同步到就近110中心，讓用戶(hù)，在出現重大警情時(shí)能得到及時(shí)解決，社會(huì )資源為公安系統所用，節省了公共資源的開(kāi)支。
二、智能APP接警平臺系統功能
1. 設備管理
客戶(hù)：對自己的報警器的實(shí)時(shí)狀態(tài)查看、布防、撤防等操作
保安：對多個(gè)客戶(hù)的報警器進(jìn)行操作，并能記錄設備異常和維護情況。
2. 警情處理
客戶(hù)：定制接收自己設備的警情信息，自動(dòng)標記每條信息未查看或已查看；和平臺聯(lián)動(dòng)處理的可以發(fā)信息給對應保安，指示如何處理警情。
保安： 接收所管理客戶(hù)設備的警情，可以在電子地圖上顯示警情位置，選擇處理方式處理，必要時(shí)聯(lián)系客戶(hù)和上級。
3. 定位拍照
保安或客戶(hù)每分鐘上傳1次定位數據到平臺（如果省電模式GPS可以每15分鐘傳1次）。如果需要證據等則進(jìn)入拍照功能上傳照片文件到平臺。
4. 通知事項（移動(dòng)辦公）
公司可以對客戶(hù)或保安發(fā)布信息，客戶(hù)或保安可以回復信息給發(fā)布者。類(lèi)似于論壇帖子。公告可以不回復，事項需要回復和標注是否完結。
客戶(hù)：類(lèi)似于網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳，客戶(hù)可以修改自己資料，更改定制服務(wù)套餐等。
保安：接收公司發(fā)布的通知和任務(wù)單，同時(shí)可以處理任務(wù)和補充相關(guān)資料。
5. 統計分析
統計設備在線(xiàn)情況、報警情況、故障次數等，以及保安上崗情況、設備維護記錄、客戶(hù)費用統計、客戶(hù)滿(mǎn)意度等。
6. 系統設置
可以設置是否接收警情通知；是否定時(shí)提醒；是否需要保安上門(mén)；備份/恢復記錄等。
7. 智能家居
可通過(guò)APP遠程控制布撤防、遠程錄像、遠程開(kāi)鎖、燈光控制，背景音樂(lè )控制，電燈控制，空調控制，電視開(kāi)關(guān)，窗簾控制等功能。
三、APP應用
隨著(zhù)智能終端的大量應用和3G、4G網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展，APP應用將廣泛走進(jìn)人們生活的各個(gè)方面。視頻報警技術(shù)支持APP應用，使得可視化聯(lián)網(wǎng)報警務(wù)打破現有的區域限制，跨區服務(wù)將成為未來(lái)可視化聯(lián)網(wǎng)報警發(fā)展的主要趨勢。
